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蘭陵縣:變“門診”為“出診” 群眾按下“滿意鍵”

來源:臨沂市紀委市監委網站發布時間:2019-06-24

“大爺您好,今年金銀花收成怎么樣?我們是縣紀委縣監委的工作人員,向您了解一下,咱們村的村干部有沒有違規辦理低保、違規挪用扶貧資金等方面的問題……”這是蘭陵縣紀委縣監委的紀檢干部在車輞鎮張桃峪村農戶家中收集問題線索的場景。

為深入開展矛盾糾紛排查化解,蘭陵縣積極調整信訪接訪模式,將接訪平臺前移,變“門診”為“出診”,將信訪舉報工作關口前移,讓基層群眾按下“滿意鍵”。

近年來,蘭陵縣除依托來訪、來信、來電、網絡“四位一體”綜合信訪舉報平臺,確保群眾反映問題無障礙之外,還將領導接訪、下訪、約訪作為一項常態化工作,堅持領導干部下訪與精準扶貧結對幫扶工作有機結合,將信訪舉報觸角延伸至群眾家門口,使群眾信訪舉報能隨時進行、零距離開展。對群眾反映的熱點、難點和重點問題的綜合分析和專題研究,積極探討解決辦法,通過將監督關口前移,及時發現信訪苗頭,防止矛盾激化,把問題解決在萌芽狀態,把集體訪化解在基層。

“變‘門診’為‘出診’,就是為了更好服務信訪群眾,提升群眾信訪舉報實效,強化群眾監督合力,更好維護群眾利益。”蘭陵縣紀委縣監委相關負責人表示。

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