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沂水縣:全員輪值接訪化民憂

作者:來源: 發布時間:2019-06-11

“同志,你好,我要向你們反映一些問題……”

“大爺,您坐下來慢慢說,我幫您一條一條記下來,之后一定給您一個明確的答復。”日前,在沂水縣紀委監委信訪接待大廳里,第六紀檢監察室干部郭孔秀迎來了她當天第一個訪客。

去年,該縣紀委監委制定出臺《干部定期接待群眾來訪工作實施辦法》,從接訪人員安排、接訪時間和地點、接訪方式、接訪辦理、組織落實及接訪要求等方面做了進一步規范, 通過“面對面”“零距離”傾聽群眾呼聲,了解社情民意,一線回應群眾訴求,提升信訪舉報工作質效。

“紀委監委領導班子成員實行定期接訪,隨機接待、處理群眾當日的來訪,時間為每周三上午;機關干部以部室為單位分組,按照《紀檢監察機關全員接訪表》安排,采取輪流接訪方式,每人接訪1天。”縣紀委信訪室主任徐慶臣介紹。“另外,每周安排一個辦案科室,針對所承辦案件工作所聯系鄉鎮、縣直單位中的重點問題進行約訪,由承辦案科室、信訪室、上訪人三方見面分析存在的問題,力求達到最好社會效果。”

“通過實地參與接訪,我真切感受到了群眾關心的痛點、難點、熱點問題,無形中增強了自己的工作責任感,溝通協調、應急處置、發現線索和解決問題的能力也得到提升,感覺收獲滿滿的。”小郭整理完當天來訪群眾的材料后,跟信訪室主任交流自己的接訪感受。

相關負責人表示,“全員輪值接訪有效地整合了隊伍資源,改變了以往信訪室同志單一接訪的局面,能夠密切黨群干群關系,改進工作作風,提升干部做好群眾工作的水平。”

今年以來,該縣紀委監委全員參與接訪85人次,解答群眾咨詢70條,受理信訪舉報53件,解決信訪問題21件。

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